1- Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

2- Rupture de stock
Dans le cas d’une rupture de stock pour un item commandé, le client sera rapidement avisé du délai de livraison supplémentaire pour le traitement de sa commande.

3- Frais de livraison
Les frais de livraison pour les expéditions partout au Canada sont de 9,00 $ pour les commandes de moins de 30,00 $, de 12,50 $ pour les commandes de 30,00 $ à 249,99 $, et de 17,50 $ pour les commandes de 250,00 $ et plus. Pour toutes les livraisons à l’extérieur du Canada, les frais de transport vous seront confirmés sur une facture pro forma (voir n°7).

Exception : La livraison gratuite est offerte pour les achats au prix de détail à destination du Québec et de l’Ontario seulement, pour toute commande de 100,00 $ et plus avant les taxes.

4- Paiement
Les commandes doivent être réglées par carte de crédit VISA ou MASTERCARD. Si vous avez un compte client ouvert chez nous, vous pourrez procéder au paiement sur votre compte, à partir du site Internet, en nous indiquant votre numéro de compte client au moment de procéder au paiement sur le site Internet. Toutes les commandes portées à un compte seront confirmées par téléphone par un de nos libraires, avant de traiter la commande.

5- Politique et délai de livraison
Pour la livraison de toutes les commandes de livres, l’entreprise applique la politique de la clause F.A.B. destination.

À titre de renseignement, le délai moyen est de 1 à 3 jours ouvrables pour les livraisons dans la province de Québec, et de 2 à 5 jours ouvrables pour les livraisons dans les autres provinces du Canada.

6- Retour de marchandise
Vous devez préalablement obtenir notre autorisation avant de retourner la marchandise commandée. Veuillez communiquer avec la librairie au 514 875-6326 ou au 1 800 363-2327.

7- Commandes provenant de l’extérieur du Canada
Pour les commandes provenant de l’extérieur du Canada, votre commande sera confirmée par l’envoi, par télécopieur ou par courriel, d’une facture pro forma spécifiant les frais de livraison et de douanes et les taxes, s’il y a lieu. Nous traiterons votre commande sur approbation et réception du paiement complet de la facture pro forma.

Sécurité

Librairie Wilson & Lafleur inc. vous garantit que toutes les transactions que vous effectuerez sur notre site sont entièrement sécuritaires. Les informations transmises sont encryptées(1) et ne peuvent être lues durant le transfert à Nuvei. Vous pouvez donc inscrire vos nom, adresse complète et numéro de carte de crédit en toute sécurité. Les transactions circulent entre notre serveur et les centres de données Nuvei par Internet, au moyen du protocole TLS hautement sécurisé. Les données concernant votre carte de crédit ne sont pas conservées dans notre base de données.

(1) Le cryptage
Le cryptage a pour but de brouiller les informations de façon à ce qu’on ne puisse déchiffrer, en partie ou en totalité, le message transmis à l'origine. Le cryptage « verrouille » l'accès aux informations et le destinataire du message est le seul à posséder la clé permettant d'y accéder.

Confidentialité

Librairie Wilson & Lafleur inc. s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Nous utilisons les informations que vous nous transmettez uniquement pour traiter vos commandes. Nous ne vendons pas à des tiers les informations vous concernant. Pour les commandes payées par VISA ou MASTERCARD, nous n’avons jamais accès au numéro complet de la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué votre transaction.